Контакты
Официальные адреса Recraft — там, где отвечают за аккаунт, оплату и работу сервиса. И отдельно: что можно спросить у нас, а что только у бренда.
Официальные адреса бренда
Три ресурса, которые ведёт сама компания. Всё остальное в интернете, включая этот сайт, — пересказ.
Сайт
Регистрация, вход в аккаунт, генерация, подписка и поддержка бренда. Здесь же живут пользовательское соглашение и условия по правам на сгенерированные изображения.
Документация
Техническая часть: работа с API, параметры моделей, форматы вывода и ограничения запросов. Нужна, если генерация встраивается в свой продукт, — разбор на русском есть на странице об API.
Приложение для iPhone
Версия 3.2.9, 56,4 МБ, требуется iOS 17.6 или новее, обновление от 13 августа 2026. Для Android приложение лежит в Google Play.
Что решается только у бренда
Есть вопросы, на которые ответить может исключительно компания, потому что доступа к вашим данным нет ни у кого другого — и у нас в том числе.
- Восстановление доступа к аккаунту и смена почты.
- Списания, возвраты и состояние подписки.
- Сбой генерации, потерянный файл, зависший заказ.
- Права на конкретное изображение и вопросы по лицензии.
Со всем этим — в поддержку через recraft.ai. Если платёж оформлялся через посредника, вопрос про сам платёж идёт к нему, а вопрос про работу аккаунта — всё равно к бренду: как устроена оплата из России.
Обратная связь по материалам сайта
Что мы действительно можем — держать страницы в порядке. Цены на подписки бренд меняет на своей стороне, версия приложения обновляется, страницы переезжают по адресам. Если вы заметили расхождение между текстом здесь и тем, что видите у бренда, — расскажите, и мы сверимся с первоисточником и поправим страницу.
Полезнее всего сообщения трёх видов: устаревшая цена или характеристика приложения, неработающая ссылка, фактическая ошибка в описании того, как работает инструмент. К каждому такому сообщению помогает ссылка на страницу бренда, где видно правильное значение, — так правка занимает вечер, а не неделю.
Комментариев и форм регистрации на сайте нет, личные данные посетителей мы не собираем и не храним.
Кто ведёт этот сайт
recraftai.info — частный проект на русском языке. К компании, которая делает Recraft, мы отношения не имеем: не работаем в ней, не говорим от её имени и не согласовываем с ней тексты. Ни доступа к вашим аккаунтам, ни возможности повлиять на работу сервиса у нас нет.
Всё, что здесь опубликовано, собрано из открытых источников бренда — его сайта и карточки приложения в App Store — и пересказано человеческим языком. Названия и знаки принадлежат их владельцу. Переходы по кнопкам ведут к партнёру, который оформляет доступ; на этих переходах сайт зарабатывает, но на условия и цену для вас это не влияет.
Если вы пришли за доступом
Разбор способов оплаты, инструкция по работе и оценка по шести критериям лежат на отдельных страницах — а попробовать инструмент можно и до всякой переписки, на бесплатной дневной норме кредитов.